Fragen & Antworten
Gut zu wissen. Einfach erklärt.
Von deiner Bestellung bis zur ersten Ernte.
33 Antworten
Bestellung & Bezahlung
Muss ich den vollständigen Preis direkt bezahlen?
Du hast die Wahl: 50 % Anzahlung bei Bestellung und 50 % kurz vor Auslieferung oder direkt den vollen Betrag.
Gibt es Rabatte oder besondere Angebote?
Bis zum 1. Oktober erhältst du 15 % Rabatt auf deine Bestellung. Zudem gibt es immer wieder exklusive Aktionen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Designanpassungen sind bis zu zwei Wochen nach der Bestellung über deinen persönlichen Link möglich. Für spätere Änderungen oder Stornierungen kontaktiere uns einfach unter info@compactgreens.com. Die genauen Bedingungen findest du im Bestellprozess.
Wie funktioniert der Bestellprozess bei CompactGreens?
Wähle deine Wall-Größe und schließe die Vorbestellung ab. Das Design kannst du sofort oder innerhalb von 2 Wochen anpassen (Standard: Grau). Ein Gratis-Setzlings-Starterpaket ist inklusive, die Auslieferung startet ab Mitte Dezember.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Im Checkout stehen dir unter anderem Klarna, PayPal, Kreditkarte und Google Pay zur Verfügung.
Produkt & Technik
Wie pflegeintensiv ist die CompactGreens Wall im Alltag?
Die Wall bewässert deine Pflanzen automatisch, steuert das Licht von selbst und das Einzige, was du tun musst, ist ab und zu den Tank nachzufüllen und neue Setzlinge einzusetzen. Die App erinnert dich an alles, du kannst dich einfach zurücklehnen.
Welche Wall-Größe passt am besten zu meinem Zuhause?
Es gibt die Oasis mit 12 Pflanzen, die Garden mit 18 Pflanzen, die Harvest mit 24 Pflanzen und die Forest mit 30 Pflanzen. Die Oasis eignet sich besonders für Single- oder Paarhaushalte, die Garden für Paare und kleine Familien, die Harvest für Familien und die Forest für große Familien, WGs oder Büros.
Wie hoch ist der Stromverbrauch meiner Wall?
Der Stromverbrauch liegt pro Lampe bei maximal 10 Watt. Die Gesamtleistung hängt von der Anzahl der Lampen und der täglichen Leuchtdauer ab; Pumpe und Steuerung kommen hinzu, fallen aber kaum ins Gewicht.
Was unterscheidet die verschiedenen Wall-Größen?
Nur die Anzahl der Pflanzenplätze. Technik, App und vollautomatische Bewässerung sind bei allen Modellen identisch.
Welche Design-Möglichkeiten habe ich?
Der Wassertank ist wahlweise in Weiß oder in einem dunklen Holzton erhältlich. Die Deckelfarben können im Konfigurator ohne Aufpreis frei gewählt werden. Auf Wunsch ist zudem eine persönliche Gravur möglich.
Wie funktioniert die App-Steuerung?
Die App wird über WLAN mit der Wall verbunden, steuert Licht und Bewässerung automatisch, erinnert dich an die Pflanzenversorgung und ermöglicht das Nachbestellen von Pflanzen.
Kann die Wall auch ohne App verwendet werden?
Nein, die Wall kann nicht ohne App verwendet werden.
Kann ich die Beleuchtungszeiten einstellen?
Ja, die Beleuchtungszeiten lassen sich frei einstellen. Die App zeigt dir jedoch an, wie lange die Pflanzen mindestens beleuchtet werden sollten, um ein optimales Wachstum zu garantieren.
Wie funktioniert die Bewässerung?
Ein integrierter Wassertank und eine automatisch gesteuerte Pumpe versorgen die Pflanzen regelmäßig und optimal mit Wasser. Ein Hauswasseranschluss ist nicht erforderlich.
Wie oft muss der Wassertank aufgefüllt werden?
Je nach Wall-Größe hält der Tank bis zu drei Wochen.
Wie erkenne ich, dass Wasser nachgefüllt werden muss?
Die App sendet dir eine Benachrichtigung über den integrierten Wasserstandssensor, und ein zusätzlicher visueller Wasseranzeiger zeigt dir den Stand direkt an.
Müssen dem Wasser Nährstoffe hinzugefügt werden?
Ja, das ist für ein gesundes Pflanzenwachstum essenziell.
Benötigt die Wall einen Wasseranschluss?
Nein.
Wie erfolgt die Beleuchtung?
Über eingebaute LEDs mit einem abgestimmten Pflanzenspektrum, die von der App gesteuert werden, sodass auch im Winter angebaut werden kann.
Kann die Wall auch in dunklen Räumen verwendet werden?
Ja, dank der eigenen Beleuchtung kann die Wall in jedem Raum verwendet werden.
Wie erfolgt die Montage der Wall?
Die Wall wird an zwei Halterungen aufgehängt, die an der Wand angebracht werden. Für genaue Details schaue dir bitte das entsprechende Tutorial an.
An welchen Wänden kann die Wall befestigt werden?
Die Wall kann an gängigen Wänden befestigt werden.
Wie hygienisch ist das System?
Die Pflanzen wachsen ohne Erde, was zu einer sehr geringen Verschmutzung führt. Für Pflege und Reinigung stehen Tutorials zur Verfügung.
Wie viel Platz benötigt die Wall?
Der Platzbedarf hängt von der jeweiligen Wall-Größe ab. Die genauen Maße findest du direkt bei den Produkten im Konfigurator.
Was passiert ohne Internetverbindung?
Ohne Verbindung läuft die Wall mit ihren bisherigen Einstellungen weiter. Um sie zu steuern, sollte die Verbindung wiederhergestellt werden.
Benötigt die Wall eine WLAN-Verbindung?
Ja.
Pflanzen & Setzlinge
Welche Pflanzen sind im Lieferumfang enthalten?
Zu jeder Vorbestellung bekommst du ein Standard-Pflanzenpaket gratis dazu, das nicht frei wählbar ist. Danach kannst du Pflanzen deiner Wahl flexibel nachbestellen. Die lebenden Pflanzen des Starterpakets werden ab dem 6. Januar nachgeliefert, um den Weihnachtsversand zu umgehen.
Wie funktioniert der Pflanzenanbau mit der Wall?
Du setzt die zugeschickten Setzlinge einfach in die Wand ein, den Rest übernimmt das System und du kannst nach kurzer Zeit ernten.
Kann ich verschiedene Pflanzen gleichzeitig anbauen?
Ja, du kannst verschiedene Pflanzen gemischt anbauen.
Kann ich eigene Samen oder Setzlinge verwenden?
Aktuell nicht, aber wir arbeiten daran, dass man in Zukunft auch eigene Samen und Setzlinge verwenden kann.
Wie funktioniert der Pflanzen-Nachschub?
Du kannst Pflanzen deiner Wahl flexibel über die App nachbestellen oder ein Jahresabonnement mit einem festen Pflanzenkontingent nutzen, das du nach Bedarf abrufst.
Lieferung
Wann kann ich mit der Lieferung meiner Wall rechnen?
Alle Walls, die bis zum 1. Oktober bestellt werden, werden ab Mitte Dezember dieses Jahres ausgeliefert.
Liefert ihr auch nach Österreich oder in die Schweiz?
Nein, aber Anfragen können gerne gestellt werden – diese werden gesondert bearbeitet.